知识库系统是企业内部实现知识共享的一种重要工具，它可以为企业内部员工的知识分享提供一个平台。
随着市场环境和业务需求不断的变化，企业在不断地积累和更新着自身的知识体系。然而这些知识与信息，通常只是分散在每个员工的脑海中或者存储在个人的电脑或笔记本上，无法利用和共享。这些宝贵的资产，往往随着员工的离职而流失或者仅仅局限于某些特定的小团队内部，没能充分发挥其价值。知识库系统的出现正是为了解决这种局面。
知识库系统的作用可以总结为：收纳企业的知识、提高员工的知识沉淀和传承、提高企业和员工的智慧和竞争力。它可以帮助企业强化知识共享和转移，提高工作效率和质量，减少业务风险，实现商业价值。